📦 Política de Envíos

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En nuestra tienda nos esforzamos por preparar y enviar todos los pedidos lo antes posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos y tiempos de entrega.

🕐 Procesamiento del pedido

Una vez realizado el pedido, comenzaremos a prepararlo para su envío.

El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

🚚 Tiempo de entrega

Una vez que el pedido haya sido procesado y enviado, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles, dependiendo del país y la ciudad de destino.

Por lo tanto, el tiempo total estimado desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes es de aproximadamente 5 a 11 días hábiles.

Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestra empresa, como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda, festivos o procedimientos aduaneros.

📍 Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, cuando este servicio esté disponible.

Podrás utilizar dicha información para consultar el estado de tu envío.

🌍 Envíos internacionales

Los tiempos de entrega pueden variar según el país y la ciudad de destino. En determinados destinos, pueden producirse retrasos adicionales debido a controles aduaneros o procesos de importación.

Si se aplicaran impuestos, aranceles o tasas aduaneras en el país de destino, estos podrían correr a cargo del cliente, cuando corresponda.

⚠️ Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, no podemos garantizar una fecha exacta de entrega.

Si tu pedido experimenta un retraso, te recomendamos comprobar primero la información de seguimiento proporcionada. Si necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

📦 Pedido recibido con daños

Si recibes un paquete que presenta daños visibles, te recomendamos que nos contactes lo antes posible y, si es posible, nos envíes fotografías del paquete y del producto recibido para que podamos revisar el caso.

❌ Dirección de envío incorrecta

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al realizar el pedido.

Si has introducido una dirección incorrecta, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.

📩 Contacto

Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu envío, puedes contactar con nosotros a través de:

Email: dropshippingorganico151@gmail.com
Nombre de la tienda: BabyMoo